Preguntas frecuentes

¿Cuál es el precio del envío?

Tarifas y métodos de envío actuales:

DESTINO ENVIADO CON PLAZO DE ENTREGA TIPO DE SERVICIO  COSTE ENVÍO GRATIS
Peninsula Española MRW 7 días laborables 24/48H 5,65 4,99€ GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 49€ Suma total carrito +49
Peninsula Portuguesa MRW 7 días laborables 24/48H 4,99€ GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 49€ Suma total carrito +49
Mallorca MRW 7 días laborables Marítimo 48/72H 7,25€ GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 150€ Suma total carrito +150
Ibiza, Menorca, Formentera y las Islas Canarias Correos *8 a 10 días Correos certificado 10.25€ GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 150€ Suma total carrito +150
Ceuta y Melilla Correos *8  a 10 días Correos certificado 10.25€ GRATUITO EN COMPRAS SUPERIORES A 150€ Suma total carrito +150

*Plazo medio de entrega

Península Española y Portugal: Envío gratuito en todas las compras que la suma total de tu carrito sea superior a +49€.

Mallorca: 14,95€ Envío urgente con MRW  y GRATUITO en compras que la suma total de tu carrito sea superior a +150€.

Islas Canarias , Ceuta y Melilla: 14,95 € Envío con CORREOS  y GRATUITO que la suma total de tu carrito sea superior a +150€

¿Cómo puedo saber el estado y envío de mi pedido?

Todos los envíos serán realizados con MRW España y Portugal Penínsulas e Islas Baleares – Canarias, Ceuta y Melilla  será enviados por correos.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Todos los pedidos que se realicen y queden pagados antes de las 12:00 de lunes a viernes (no festivos locales o de la comunidad) serán enviados en un plazo máximo de 7 días hábiles dependiendo de la zona geográfica (Península de Española/Portugal/Islas Baleares 4 días hábiles – Islas Canarias – Ceuta y Melilla de 10 a 15 días).

*No se enviará ningún pedido hasta que este sea confirmado el pago, en el caso del pago por transferencia bancaria no será válida hasta que el importe del pedido esté reflejado en nuestra entidad bancaria.

¿Cómo solicitar una devolución?

Puedes solicitar el cambio o devolución total o parcial del pedido enviándonos un email a info@tiendagorjuss.com a través del formulario destinado a ello que encontrarás en nuestra página cambios y devoluciones.

Será necesario que nos indiques claramente que productos deseas cambiar/devolver y los motivos.

¿Cuanto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?

Dispones de 30 días desde el día de entrega del pedido. Más info en 

¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?

En el caso de solicitar un cambio o devolución por material defectuoso, erróneo o por otra causa ajena al cliente este no tendrá que asumir ningún coste, Tienda Gorjuss asumirá todos los gastos derivados de dicha gestión.

¿Puedo hacer el pago mediante transferencia bancaria?

Sin problemas podrás realizar la compra con pago mediante transferencia bancaria, has de tener en cuenta que el pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. La reserva de stock de los productos adquiridos solo podremos garantizarlo 7 días desde la fecha de compra, si en ese plazo no se ha recibido el pago del pedido este tendrá que ser anulado automáticamente.

¿Si escojo el pago mediante transferencia bancaria, cuánto tiempo tengo para pagar el pedido?

La reserva de stock de los productos adquiridos solo podremos garantizarlo 7 días desde la fecha de compra, si en ese plazo no se ha recibido el pago del pedido este tendrá que ser anulado automáticamente.

Si tienes otra duda que no hemos contemplado en esta sección puedes enviarla a través de siguiente formulario y rápidamente te daremos respuesta.

Formulario de contacto

 

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